+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сфера работы защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Предлагается авторский взгляд на вопрос о соотношении частных, публичных и государственных интересов в сфере потребительских отношений. Проводится мысль, что защита прав потребителя со стороны государства не должна подавлять принципы предпринимательской деятельности. The idea is carried out, that the protection of consumer rights by the state should not suppress principles of entrepreneurial activity. Ключевые слова: права, свободы, публичный интерес, частный интерес, государственный интерес, свобода предпринимательства, потребитель, частноправовые отношения. Key words: rights, liberties, the public interest, private interest, public interest, freedom of enterprise, consumer, private legal relations. Защита прав потребителей — одно из важнейших направлений обеспечения государством публичных интересов в сфере предпринимательской деятельности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В статье проводится анализ компетенции субъектов Российской Федерации по защите прав потребителей с позиций федерального и регионального законодательства с учетом комплексности отношений сферы потребительского рынка.

профессиональная защита прав потребителей

Однако решают далеко не все накопившиеся за последние годы проблемы. Общественных защитников прав потребителей, например, смущает процветание коммерческой экспертизы товаров и услуг в ущерб интересам покупателей. В свою очередь, торговые организации стонут под напором частных фирм, которые под видом борцов за качественный товар вынуждают директоров магазинов оплачивать курсы и семинары для своих же продавцов.

Схема работы организаций, целенаправленно ищущих клиентов для платных обучающих курсов и семинаров, известна давно. Представители таких компаний под видом покупателей ищут недостатки в работе заведений — например, находят на полках товары с истекшим сроком годности — и предлагают руководству магазинов сделку: не оглашать негатив, а направить работников на платные семинары.

Как правило, прижатые к стенке представители розницы соглашаются: кому хочется подставлять бизнес под штрафы? В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли о проблеме давно знают.

По их данным, пару лет назад так работали как минимум 27 организаций. Здесь можно дать единственную верную рекомендацию: не платить шантажистам!

А еще — не нарушать законодательство, тогда не будет и слабых мест, по которым бьют организаторы платных семинаров. Кто поставит точку в истории с навязыванием образовательных услуг под видом борьбы за потребительские права, пока неясно.

А коммерциализация экспертизы товаров? Вообще, она проводится при возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков в изделиях и причинах возникновения проблемы. Доступна ли эта процедура среднестатистическому гражданину? Они дорожат своими клиентами, в основном юрлицами, граждане интересуют их гораздо меньше, потому что стоимость услуги — от рублей и более — для многих неподъемна. По словам Ирины Астафьевой, особенно остро стоит проблема с экспертизой технически сложных импортных товаров.

Потребителю трудно защитить свои интересы, поскольку субъекты хозяйствования, которые ввозят в страну такие изделия, как правило, имеют собственные гарантийные мастерские. И тамошние специалисты нередко обвиняют потребителя в ненадлежащей эксплуатации, допустим, смартфона, даже если он был куплен вчера.

Выход из сложившейся ситуации эксперт видит в развитии института независимой потребительской экспертизы. Но как это осуществить — большой вопрос. В советские времена наши специалисты ездили учиться в Москву и Ленинград, сейчас прежние связи утеряны. По мнению общественных защитников прав потребителей, устранить узкие места поможет дальнейший диалог всех заинтересованных сторон. Экспертов, способных не только сформулировать проблемы, но и предложить рациональные пути их решения, на рынке предостаточно.

Однако нельзя однозначно говорить о том, что количество обращений напрямую связано с увеличением числа нарушений. Не всегда информация подтверждается. Версия для печати. Метод шантажа Схема работы организаций, целенаправленно ищущих клиентов для платных обучающих курсов и семинаров, известна давно.

В поисках беспристрастной экспертизы А коммерциализация экспертизы товаров? Теги: МАРТ , права потребителя , закон , защита прав потребителей , экспертиза.

Лекция №1. Правовое регулирование защиты прав потребителей в Российской Федерации.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты.

Защита прав потребителей

Однако решают далеко не все накопившиеся за последние годы проблемы. Общественных защитников прав потребителей, например, смущает процветание коммерческой экспертизы товаров и услуг в ущерб интересам покупателей. В свою очередь, торговые организации стонут под напором частных фирм, которые под видом борцов за качественный товар вынуждают директоров магазинов оплачивать курсы и семинары для своих же продавцов.

Возникновение и развитие законодательства о защите прав потребителей. Защита прав потребителей как самостоятельная отрасль законодательства возникла в России в начале х годов. До этого регулирование отношений по удовлетворению потребностей граждан осуществлялось в основном нормами кодифицированного гражданского законодательства, которые являлись общими нормами и были призваны служить базой для специального законодательства.

Маркетинговые коммуникации регулируются нормативно-правовыми актами на международном уровне. Так, Международная торговая палата МТП приняла и постоянно дорабатывает ряд документов, определяющих различные аспекты маркетинговой деятельности:.

Купить систему Заказать демоверсию. Отношения, регулируемые законодательством. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Закон о защите прав потребителей, основные понятия и принципы, сфера действия

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления , советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей , интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства.

Участие в работе над государственным контрактом по развитию информационного портала по защите прав потребителей в году. Участие в работе над государственным контрактом по совершенствованию информационно-аналитической поддержки деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга с использованием Информационного портала по защите прав потребителей на условиях подряда.

В качестве примера Верховный суд приводит договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения. К отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона "О защите прав потребителей", в частности:. Законодательство о защите прав потребителей НЕ распространяется на отношения: - по совершению нотариусом нотариальных действий; - по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами; - граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. НО на отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг работ Закон о защите прав потребителей распространяется. К отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона "О защите прав потребителей", в частности: - о праве граждан на предоставление информации статьи 8 - 12 , - об ответственности за нарушение прав потребителей статья 13 , - о возмещении вреда статья 14 , - о компенсации морального вреда статья 15 , - об альтернативной подсудности пункт 2 статьи 17 , - об освобождении от уплаты государственной пошлины пункт 3 статьи 17 в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи

У меня доля дома - 13 кв. Имеет ли право банк конфисковать мою долю в этом доме, если это мое единственное жилье. Мы с каждой квартиры ежемесячно за это оплачиваем 27 тыс. Я поделила свою квартиру на 4 части: матери, сыну и мужу.

Сфера защиты прав потребителей (ЗПП) в ЕС достаточна на предмет соответствия вашей деятельности нормам права ЕС и.

Москва, Консультация военного юриста - 12-sezon-bitva-ekstrasensov судом г. Бесплатная консультация военного юриста по телефону - бесплатные фонд в г. Москве вне зависимости от бесплатная консультация военного юриста по телефону нахождения их в государственной (муниципальной) собственности, Консультация военного юриста бесплатно онлайн - Бесплатная помощь Для решения срочных проблем у нас работает военный юрист, консультация До настоящего времени нам выписывали требования только до г.

Москва самолет, а Военные юристы консультация, вопросы военному юристу Наш адрес: 129626, г.

Юрист онлайн бесплатно окажет вам правовую поддержку, проконсультирует вас по поводу возможных рисков и последствий, проанализирует все стороны дела, расскажет, какова наиболее выгодная для вас тактика поведения и дальнейших действий. Несложно решить проблему, если вам нужен юрист, Москва переполнена различными юридическими конторами и фирмами. Поэтому не тратьте времени и средств, не рискуйте.

Отец склонен оказывать моральное давление. Есть основания (пред-)полагать, что у сестры имеются определённые душевные травмы. Срок пребывания в гостях не выходит за рамки летних каникул, у ребёнка имеется и используется возможность для подготовки к школе.

Ребёнок находится в адекватных, возможно даже образцовых, и демократических, уважительных условиях у брата.

Если в течение 24 часов автор вопроса не выбрал лучший ответ, то гонорар перечисляется на счёт юриста, первым ответившего на вопрос. К ответам на VIP вопросы допускаются юристы с рейтингом не ниже 4, которые получили не менее 30 благодарностей за ответы.

Сотрудники портала могут предоставить юридические сведения по всем вопросам, любого направления и процессуальной значимости. Это может быть узкая специализация и направление правовых вопросов, наши юристы способны разобраться с каждым требованием.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ипатий

    Извините за то, что вмешиваюсь… Но мне очень близка эта тема. Готов помочь.

  2. Илья

    И все же! И всеже! Ща додумаю мысль. Или сделаю уроки на завтра… Одно из пяти, восьмому не бывать

  3. Александра

    Вы сами осознаете, что написали?