+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к проданной вещи

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия к проданной вещи

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена. Как нужно подать претензию Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии заявления или просто его не принимает, отправьте его по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Как должен быть оформлен отказ Отказ выполнить Ваши требования, изложенные в претензии, должен быть оформлен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Требования к качеству товара являются важнейшим элементом договора розничной купли-продажи.

Discovered

Роль претензионного порядка урегулирования корпоративных споров как действенного механизма налаживания отношений очень велика. Многие конфликтные ситуации вполне возможно решить при помощи претензии до обращения в компетентную судебную инстанцию. Учитывая тот факт, что сегодня многие организации сотрудничают с иностранными партнерами, данная статья призывает повысить уровень составления претензий на языке международного общения — английском, как на стадии подготовки, так и при ответах на них.

Напомним, что путем предъявления претензии сторона по договору указывает другой стороне на совершенные последней неправомерные действия или бездействия, ущемляющие законные права и интересы первой. Обосновывая свои требования и ссылаясь на действующее законодательство, нарушителю предоставляется срок для устранения нарушений, приведших к разногласиям.

При положительном реагировании на претензию или в лучшем случае при ее удовлетворении необходимость обращения в суд отпадает. Претензией является обращенное к должнику требование кредитора об уплате долга, штрафа, возмещении убытков, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи, выполненной работы.

Отдельно следует сказать о рекламации. Рекламация — претензия в связи с ненадлежащим качеством поставленной продукции, проданного товара, выполненной работы, оказанной услуги, содержащая требование об устранении недостатков или снижении цены, о возмещении убытков.

Как видно, основное и, пожалуй, единственное их отличие состоит в характере требований. Можно предположить, что рекламация в данном случае выступает частным случаем претензии, выражая возражения по качеству того или иного товара, услуги, работы. Примечательно, что в английском языке рекламация обозначается как notification of defect заявление о дефекте или complaint as to quality жалоба по качеству , в то время как претензия обозначается как claim предъявлять претензию или pre-arbitration notice предарбитражное уведомление , что несколько смещает качественные показатели в сторону обобщения.

Однако как бы ни были названы обращения к должнику — претензиями или рекламациями, — суть содержащихся в них требований не меняется, что соответственно и не должно вызывать сомнений в действительности подобных заявлений.

Потребители оценивают продавцов отчасти в зависимости от того, как быстро они способны урегулировать стандартные претензии. Но то же самое можно сказать и о продавцах, которые оценивают степень обоснованности вашей претензии в зависимости от формы, в которой она представлена. Поскольку отечественная сфера услуг еще далека от совершенства, то для того, чтобы добиться удовлетворения претензии, вам может понадобиться настойчивость и соблюдение нескольких простых правил при составлении вашей претензии:.

The mix-up is likely due to misreading our order sheet. Should you not solve this problem, we will have to take the matter to the court to resolve this dispute.

Количество ящиков соответствует Вашему отгрузочному извещению, но мы были удивлены, увидев, что их содержимое соответствует позиции FFT в Вашем каталоге, а не 7FT, что мы заказывали. Вероятно, ошибка произошла из-за неправильного чтения нашего бланка заказа. Мы храним товар FFT до получения Вашего распоряжения, но мы должны срочно просить Вас предоставить нам без промедления товары, заказанные нами.

В случае если указанная проблема не будет Вами решена, мы вынуждены будем обратиться в суд для разрешения возникшего спора. Начнем с обращения, поскольку текст письма всегда начинается с обращения к адресату типа Dear Sir, Dear Mr.

Степень формальности обращения зависит от того, в каких отношениях вы находитесь с адресатом. Обращаясь к адресату, следует быть крайне внимательным к формулировкам и постараться выбрать золотую середину между чрезмерной формальностью и фамильярностью.

Если письмо начинается с обращения Dear Sir s , Dear Madam, его лучше закончить фразой Yours faithfully. Если Вы начинаете письмо с фамилии и титула Dear Mrs. Jones, его следует завершить фразой Yours sincerely или менее формальной формулой вежливости Yours.

Обращения Dear Sir s илиDear Madam используются в тех случаях, когда вы не знаете имени адресата или обращаетесь очень формально. Вот еще несколько стандартных фраз, которые можно использовать при составлении похожей претензии:. Although we have followed your operating instructions to the letter we are unable to obtain the performances promised. Хотя мы скрупулезно следовали вашей инструкции по эксплуатации, мы не получили обещанных характеристик работы. We are returning the broken items to you forthwith and would be grateful for immediate shipment of replacements.

Ваша отгрузка уже задерживается, а срок действия нашей импортной лицензии истекает в конце этого месяца. А теперь приведем полезные слова и выражения, которые необходимо запомнить и, соответственно, активно ими пользоваться при составлении претензий на английском языке:. Но, кстати, нередко бывает и так, что после первого письма следует второе.

Не такое, конечно, дружелюбное, как первое, но все-таки мирное, и даже зачастую написанное с юмором. Хотелось бы отметить, что в деловой переписке существует так называемый американский письменный деловой этикет, согласно которому менеджеры, составляющие письма, стараются обойтись без лишнего официоза. Приведем несколько образцов американских реальных писем-рекламаций:. В этом коротком письме остроумно использована игра слов: фраза run around может иметь несколько значений:.

Соответственно, такое письмо может иметь двоякий смысл — или мистер Браун бегает где-то рядом с чеком в кармане, или он все еще не может расстаться с этим чеком, а следовало бы. Your check may be on its way. If not we know you will send it immediately. In either case, thank you. Ваш чек наверняка уже в пути. Если нет, то мы знаем, что Вы его немедленно вышлете. В любом случае благодарим Вас. Могут возникнуть различного рода недоразумения, связанные с задержкой товара, путаница с адресами отправки или порча.

Список причин для рекламаций можно продолжать. Выходом из данной ситуации должен быть правильно и грамотно составленный ответ на рекламацию. You have confirmed our order and we are surprised that we have not yet received the goods. You know this is the first time that we have to complain of delay in delivery and expect that you will kindly inform us by cable or telex whether you can deliver the goods in September. Вы подтвердили наш заказ, и мы удивлены, что товар нами еще не получен.

Вы знаете, что нам впервые приходится жаловаться на задержку в доставке, и надеемся, что вы любезно сообщите нам телеграммой или телексом, сможете ли Вы поставить товар в сентябре.

Если претензия не может быть удовлетворена из-за своей необоснованности, в этом случае можно претензию отклонить официально, командировать экспертов, подать на партнера в арбитраж. Этого можно и избежать, если послать партнеру хорошо продуманное письмо, где обстоятельно разъясняются причины незаконности его рекламации.

We are sorry that we have been unable to deliver the goods in time. We ask you to accept our apologies for the delay and the trouble it has caused. Сожалеем, что не смогли доставить товар своевременно. Мы просим вас принять наши извинения за задержку и неприятности, которые она вызвала. Вот еще несколько полезных фраз и выражений, которые вы можете использовать при написании ответа на рекламацию:. Одним из последствий пожара на нашем заводе явилось то, что у нас накопились невыполненные заказы, один из которых — Ваш.

We are in the process of going over to a new computer and this has led to some duplication in invoicing. If you will dispose of the items at the best available price we will send you a credit note for the difference. Если Вы распродадите эти товары по лучшим возможным ценам, то мы Вам направим кредит-ноту на разницу. Полагаем, что данная статья поможет вам избежать всех подводных камней при написании претензии или составлении ответа на нее, а также показать зарубежным партнерам компетентность вашей компании в сфере деловой переписки на английском языке и ведении бизнеса.

Главная Сакратар. Последнее: Выплата премий по итогам работы за год Уголовный кодекс поблажки коррупционерам не даст Административно-территориальное устройство Республики Беларусь. Проблемы и перспективы изменения Изъятие земельных участков с незавершенными строительством капитальными строениями Прекращение права частной собственности на земельные участки в силу их неосвоения.

Претензии по качеству товара: кто отвечает?

Роль претензионного порядка урегулирования корпоративных споров как действенного механизма налаживания отношений очень велика. Многие конфликтные ситуации вполне возможно решить при помощи претензии до обращения в компетентную судебную инстанцию. Учитывая тот факт, что сегодня многие организации сотрудничают с иностранными партнерами, данная статья призывает повысить уровень составления претензий на языке международного общения — английском, как на стадии подготовки, так и при ответах на них. Напомним, что путем предъявления претензии сторона по договору указывает другой стороне на совершенные последней неправомерные действия или бездействия, ущемляющие законные права и интересы первой. Обосновывая свои требования и ссылаясь на действующее законодательство, нарушителю предоставляется срок для устранения нарушений, приведших к разногласиям. При положительном реагировании на претензию или в лучшем случае при ее удовлетворении необходимость обращения в суд отпадает. Претензией является обращенное к должнику требование кредитора об уплате долга, штрафа, возмещении убытков, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи, выполненной работы.

1.1 Претензия: сущность и порядок предъявления

Претензия от позднелатинского praetensio - притязание, требование требование кредитора к должнику об уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи, выполненной работы. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается руководителем или заместителем руководителя организации, гражданином-предпринимателем. В работе по составлению досудебной претензии можно руководствоваться сложившимися обычаями делового оборота или же Положением о претензионном порядке урегулировании споров, утвержденным Постановлением ВС РФ от Данное положение в настоящее время не действует, но если сделать в договоре на него ссылку, оно станет для сторон обязательным. Единого содержания претензии или иного подобного документа в нормативных актах четко не обозначено. Так, например, в Приказе Министерства путей сообщения Российской Федерации "Об утверждении Правил предъявления и рассмотрения претензий, возникших в связи с осуществлением перевозок грузов железнодорожным транспортом" от 18 июня г.

ПРЕТЕНЗИЯ на средневековой латыни praetensio - притязание, требование , по определенным видам договоров например, по поставке требование кредитора к должнику об уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Без предъявления претензии т. Притязание на обладание кем-чем-н.

Если недостатки проданной вещи не были оговорены продавцом до передачи вещи покупателю, покупатель вправе предъявить продавцу претензию по поводу этих недостатков немедленно по обнаружении их, однако не позже шести месяцев со дня передачи вещи, а по поводу недостатков строения - не позже одного года со дня передачи строения во владение покупателя.

Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается руководителем или заместителем руководителя организации, гражданином-предпринимателем. В претензии указываются: требования заявителя; сумма претензии и обоснованный ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке; обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их, со ссылкой на соответствующее законодательство; перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.

Что такое претензия?

Раздел очень прост в использовании. В предложенное поле достаточно ввести нужное слово, и мы вам выдадим список его значений. Хочется отметить, что наш сайт предоставляет данные из разных источников — энциклопедического, толкового, словообразовательного словарей. Также здесь можно познакомиться с примерами употребления введенного вами слова.

Претензия на средневековой латыни praetensio — притязание, требование — по определенным видам договоров например, по поставке — требование кредитора к должнику об уплате долга , возмещении убытков , уплате штрафа , устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Без предъявления претензии то есть без соблюдения так называемого претензионного порядка суд не принимает споры к рассмотрению.

Sir, my claim to you is...

Экономика и право: словарь-справочник. Кураков, В. Кураков, А. ПРЕТЕНЗИЯ — требование кредитора к должнику об уплате долга, возмеще нии убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи, выполненной работы. Предъявление прав на получение, приобретение чего л. БАС 1.

Значение слова претензия

Юридическая консультация военнослужащим предоставляется нашими военными юристами бесплатно согласно правилам оказания бесплатной. Консультации военных юристов по жилищным вопросам. Материалы из раздела Земельное право Не выплата детского пособия как малоимущая семья Как заключить договор купли продажи земельного участка Как определить подлинность полиса осаго Грубые ошибки в заключении экспертизы днк Бессрочное пользование земельным участком юридическим лицом Имеет ли право штрафовать за неоплату парковки частной компаниии Комментарии 7 Спасибо.

Дина Спасибо большое Тарас.

Брак в производстве, а претензии продавцу качества он обращает к администрации магазина, где купил бракованную вещь. Тогда продавец, удовлетворив обоснованные претензии потребителя, имеет.

Значение слова ПРЕТЕНЗИЯ в Толковом словаре Ефремовой

В результате гражданин, желающих получить правовую помощь бесплатно и без указания номера телефона, начинает тратить меньше времени и средств. Юридическая консультация в интернете не имеет ограничения по времени.

Гражданин может продолжать задавать вопросы до момента получения всех ответов для решения проблемы, касающейся нарушения прав. Интернет-юристы могут находиться в любой части РФ.

Тяжба скорее всего испортит отношения. Ещё как вариант можно передвинуть границы: здесь вы уступите соседу 1 метр, а с другой стороны сосед вам уступит 1 метр.

Составление искового заявления или возражения на иск. Адвокат может провести беседу с оппонентом своего доверителя с целью урегулировать спор в досудебном порядке. В противном случае, дело отправляется на судебное рассмотрение. Адвокат участвует в прениях сторон и выступает с речью в суде.

Огромный опыт судебной практики позволяет побеждать в, казалось, поначалу безнадежных, и тщательно сфабрикованных делах. Военный юрист должен на практике быть ознакомленным с особенностями действия военного законодательства - как правило, для этого нужно пройти службу в вооруженных силах.

Структура нашей компании довольно многогранна. Главной задачей наших специалистов является анализ проблемы и поиск эффективного разрешения конфликтной ситуации.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Селиван

    С пивом покатит:)

  2. Ефросиния

    Это не совсем то, что мне нужно.

  3. inswanbigtio

    Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. outexin

    Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.