+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензию по потере багажа

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как написать претензию по потере багажа

Согласно статьям и Воздушного кодекса РФ перевозчикнесет ответственность за повреждение порчу багажа в размере его стоимости, ноне более чем в размере двух установленных федеральным законом минимальныхразмеров оплаты труда за килограмм веса багажа. Согласно п. На основании изложенного и в соответствии со статьями , Воздушного кодекса РФ, ст. Центр защиты прав бизнеса. Защита прав граждан. Образец претензии к авиаперевозчику при порче или утрате багажа Образец претензии к авиаперевозчику при порче или утрате багажа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензионное обращение претензия должно быть подписано заявителем лично, либо его законным представителем, в противном случае, претензия не подлежит рассмотрению.

Как получить компенсацию за утерю багажа?

Один из самых страшных кошмаров путешественника: лента выдачи багажа опустела, все разошлись, и только ты один остался без чемодана. С каждой минутой всё очевиднее, что твои вещи этим рейсом не прилетели.

Никому такого не желаем, но если вдруг когда-нибудь — не паникуй. Главное — спокойствие и правильная очерёдность действий. Ты приехал в аэропорт в последнюю минуту. У сотрудников уже нет времени, чтобы погрузить багаж в самолёт, и его могут отправить следующим рейсом. Авиакомпания внезапно поменяла рейс. Суть та же — сотрудникам не хватило времени, чтобы зарегистрировать багаж на новый рейс.

Ты летишь с пересадками , да ещё разными авиакомпаниями, или в аэропорту нет прямого трансфера между рейсами одной авиакомпании. В таких случаях тебе нужно получить багаж между рейсами и снова сдать его. Чтобы избежать этого, покупай один билет на маршрут — тогда твой багаж перенесут автоматически. На чемодане слишком много бирок. Это самая распространённая причина потери багажа, кстати.

Круто, что ты так много летаешь. Но если оставишь все багажные наклейки на чемодане, то однажды его могут направить по старому маршруту. Многие сотрудники на стойке регистрации багажа делают замечание пассажирам, чьи чемоданы украшены старыми наклейками. Сотрудник стойки регистрации сделал ошибку : плохо наклеил или совсем не наклеил бирку. Работники аэропорта и авиакомпании могут ошибиться, неправильно указать твоё имя или пункт назначения.

Застраховаться от этого невозможно. Обычно стойка располагается рядом с лентой выдачи. Если стойки нет, значит нужно искать представителя авиакомпании. Если ты за границей, то писать придётся на английском. Тебе выдадут бланк или попросят составить заявление в свободной форме. Не переживай, если не знаешь английского: бланк может заполнить сотрудник аэропорта.

Укажи свои данные и как можно подробнее опиши чемодан. Что нужно написать:. Заявление заполняется в двух экземплярах. В конце тебе выдадут идентификационный номер заявки, по которой ты сможешь отслеживать судьбу своего чемодана на сайте авиакомпании или через глобальный поиск WorldTracer. Обычно принимающая сторона аэропорт ищет чемодан от двух до пяти дней. После этого за дело берётся авиакомпания.

Она направляет запрос в места следования багажа, и розыск проводят во всех аэропортах. Жди звонка. Если найдут чемодан, похожий на твой, тебе сообщат. Чтобы ускорить действия авиакомпании, можешь использовать сразу несколько каналов связи. Напиши о своей проблеме на почту, позвони на горячую линию по розыску потерянного багажа, тегни авиакомпанию в посте на Facebook и обратись лично.

Вероятность, что персонал не будет ждать, а сразу примется за розыск твоего груза, повысится. Ждать придется 21 день — все это время багаж считается задержанным, но не потерянным. Когда чемодан найдут, тебе позвонят. Доставить багаж владельцу — обязанность авиакомпании.

Поэтому жди сотрудника, покажи ему паспорт и забери свои вещи. Если ты всё-таки получил свой чемодан, но он поврежден, то имеешь право на компенсацию ремонта сумки или покупки новой. Отправь авиакомпании запрос, чеки и номер своей банковской карты — перевозчик обязан возместить затраты. Что, если ты прилетел в отпуск, а твой чемодан — ещё нет? Хорошая новость: без зубной щётки и чистой футболки тебя не оставят.

Ты имеешь право компенсировать затраты на самое необходимое. Ответственность за потерю багажа несёт авиакомпания. Она же и устанавливает правила — что компенсировать и в каком объёме. В зависимости от правил конкретной авиакомпании можешь требовать:. Ещё в аэропорту тебе могут выдать набор туалетных принадлежностей, белья, чистую футболку.

Чем дольше ждёшь багажа, тем список необходимых вещей шире и компенсация выше. Когда на багажной ленте обнаружили бесхозный чемодан, его относят на склад аэропорта. Там за дело принимаются багажные детективы. Если на чемодане есть бирка, то детективы находят контакты владельца и сообщают ему о находке.

Если бирки нет, то детективы создают электронное заявление о находке и размещают его на сайте международной поисковой службы World Tracer. Если через 10 дней хозяин не объявляется, чемодан вскрывают и дополняют заявление описанием вещей. Чемодан ждёт своего хозяина на складе три месяца. Если после этого владелец не появляется, багаж продают на аукционе. Составь претензию о выплате компенсации и передай её авиаперевозчику в письменном виде. От тебя требуется составить документ в свободной форме.

Понадобятся два экземпляра на английском языке. На сайте некоторых АК есть онлайн-форма для заполнения претензии. Если у тебя есть чеки на вещи, которые остались в чемодане новые или купленные специально в поездку , приложи их к претензии. Всегда указывай в документе максимальную сумму компенсации — компании обычно выплачивают меньше. Подать документ при потере багажа на внутренних рейсах ты можешь в течение 6 месяцев после окончания срока доставки ст.

При международных рейсах — в течение 18 месяцев после прибытия ст. Приложи документы : багажную квитанцию, авиабилеты, акт розыска багажа PIR , чеки на вещи из чемодана, банковские реквизиты, копию паспорта.

Передай претензию в офис авиакомпании лично, по почте заказным письмом или отправь скан-копию по email. Если идёшь в офис, то забери свой экземпляр с подписью представителя АК.

Претензию должны рассмотреть в течение 30 дней. Если авиакомпания отказывается её принимать, отправляйся в суд. Это можно сделать по месту жительства в суде общей юрисдикции. Составляй исковое заявление, прикладывай все документы, которые у тебя есть: акт PIR, проездные билеты, копию претензии, чеки на вещи в чемодане.

Ты можешь требовать полную компенсацию за утерю багажа в рамках конвенции, моральный вред и судебные издержки. Размер возмещения зависит от страны, в которой зарегистрирована авиакомпания. Все страны руководствуются правилами одной из двух конвенций — Варшавской года или Монреальской года , которые и регулируют вопросы потерянного багажа.

Вторая конвенция предусматривает более высокие выплаты. В году Россия присоединилась к Монреальской конвенции. Больше установленной суммы за багаж получить очень сложно. Даже если есть чеки на более дорогие вещи в чемодане. Дорогостоящий багаж надо регистрировать отдельно, тогда на него наклеивается специальная бирка.

Всегда отклеивай старые бирки, чтобы сотрудники аэропорта не выискивали актуальную информацию. Если летишь со стыковками, напомни об этом на стойке регистрации. Уточни, до какого пункта зарегистрирован багаж. Иногда приходится посреди маршрута получать и снова сдавать чемодан. Не забудь об этом. Прикрепи на чемодан бирку со своими контактами. Укажи имя, номер телефона, адрес гостиницы, email.

Укрась чемодан ярким элементом — он станет опознавательным знаком, если вдруг придётся заполнять документы на поиск багажа. Если везёшь дорогие вещи, пользуйся страховкой или регистрируй чемодан как ценный груз. За это придётся доплатить по тарифам авиакомпании, зато за багажом будут следить усерднее. Получи акт PIR.

Жди, пока тебе позвонят в течение 21 дня. Остался без чемодана в чужом городе — требуй компенсацию первоочередных расходов. Сохраняй чеки за покупки и предоставь их в офис авиакомпании. Тебе могут возместить от 70 до евро.

Подай заявление на компенсацию за потерю багажа, если в течение трёх недель вещи не нашлись. Заполни в офисе авиакомпании бланк, приложи чеки и акт PIR. Укажи максимально возможную сумму компенсации.

Иди в суд, если авиакомпания отказывается принимать заявление.

Правила подачи претензии

Обнаружили почему то только на день. По приезду багаж мне всучи с актом вскрытия багажа. Вопрос состоит в том: написала претензию еще не отправила на имя директора аэропорта, так как сотрудники порта виновны. А может нужно на Авиакомпанию? Вопрос относится к городу нерюнгри. Если потеря багажа произошла в аэропорту, то ответственность за Ваш багаж все равно лежит на авиакомпании-перевозчике, услугами которой вы пользовались.

Образец претензии к авиаперевозчику при порче или утрате багажа

При внутренних воздушных перевозках претензия может быть предъявлена в течение шести месяцев. Указанный срок исчисляется следующим образом: 1 о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения порчи багажа, а также в случае просрочки его доставки — со дня, следующего за днем выдачи багажа; 2 о возмещении вреда во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии. При международных воздушных перевозках: 1. Недостача или повреждение порча багажа — в течение 7 семи дней со дня получения багажа; 2. Просрочка доставки багажа — в течение 21 двадцати одного дня со дня получения багажа; 3. Утрата багажа — если утрата багажа при международных воздушных перевозках признана перевозчиком или если багаж не прибыл по истечении двадцати одного дня со дня, когда он должен был прибыть, пассажир вправе предъявить к перевозчику требование о возмещении вреда, связанного с утратой багажа.

Что делать, если вы прилетели, а чемодана — нет? Утеря багажа авиакомпаниями — не редкий случай, к сожалению. Такое происшествие может сорвать планы, испортить впечатление о поездке и больно ударить по кошельку владельца. Как правильно действовать ситуации, когда вы не обнаружили своих вещей на ленте выдачи?

Anonymous comments are disabled in this journal. Your IP address will be recorded.

Один из самых страшных кошмаров путешественника: лента выдачи багажа опустела, все разошлись, и только ты один остался без чемодана. С каждой минутой всё очевиднее, что твои вещи этим рейсом не прилетели. Никому такого не желаем, но если вдруг когда-нибудь — не паникуй.

Lost & Found: Что делать при потере багажа?

Заявитель вместе со своей женой вылетели на отдых воспользовавшись услугами авиакомпании. После перелета выяснилось что пропал багаж заявителя и его жены. Вследсвие чего отдых был испорчен и понесены дополнительные расходы.

Авиакомпания Red Wings принимает претензии на бланках установленного образца или в свободной форме от пассажиров в следующих случаях:. Москва, проспект Вернадского 41, строение 1, этаж 8, помещение 1, комната

Онлайн-претензия при проблемах с багажом

Сокращайте расходы на деловые поездки и пользуйтесь привилегиями для бизнеса с программами S7 Airlines. Поврежден или утерян багаж? Заполните электронную форму, чтобы подать претензию перевозчику. Подача онлайн-претензии возможна только в случаях международной авиаперевозки в случаях:.

Претензия потеря багажа

В письме написано, что жена должна заплатить 2 б. Также написано, что якобы был суд 18. Письмо о УЖЕ состоявшемся суде принесли через 8 дней).

Вопросы: как юридически грамотно поступить. Можно ли не платить штраф и каковы последствия. Ведь о заседании никто не предупреждал, супруга ни в чем (кроме этого письма) не расписывалась.

Мой багаж был потерян. Как правильно написать претензию к.

Порядок предъявления претензии

Военные юристы не ограничены исключительно неуставными отношениями. Сфера их деятельности так же затрагивает такие аспекты, как:Военный юрист онлайн ответит на любой вопрос касательно прав военнослужащих, их льгот. Бесплатные военные юристы могут грамотно проконсультировать в любой сфере, от срочной службы, до вопросов относящихся к военнослужащим женщинам.

Авиакомпания

Консультация понравилась: и по времени и по информации. Теперь появилось ясное понимание того, как надо действовать. Рассмотрим дома, семейным советом, предложения юриста и либо продолжим сотрудничать, либо будем действовать самостоятельно.

Добрый день, уважаемые посетители!!. Составление претензии, исков, представительство в судах всех инстанции. Будем рады быть Вам полезны.

Что делать, если потерял багаж

Их там 254 во главе с Коломойским. А чего все категорически .

Составление претензии к авиакомпании в связи с задержкой багажа и кражей вещей

Еще одно из важных преимуществ обращение к юристу онлайн можно назвать удобство. Вам нет необходимости просиживать в длинных очередях в ожидании консультации.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tosimpreelti

    Благодарю за очень ценную информацию. Мне это очень пригодилось.

  2. thumbdoubtgi

    А Вы знаете какой сегодня праздник?

  3. raccogipa

    Не нравится - не читай!

  4. Вероника

    Браво, блестящая фраза и своевременно

  5. fotechi

    Да уж По моему мнению, об этом пишут уже на каждом заборе :)

  6. Лаврентий

    Очень полезный вопрос